2015年10月9日下午，產(chǎn)科郝安平副護士長隨同護理部柯歡主任、李芳副主任、其他微笑服務示范點病房護士長一行前往宣廣公司宣城東收費所進行微笑服務工作的參觀。
先聽取了所長對收費所的設施、場地布局、展示大廳、班組文化等方面的詳細介紹。然后在監(jiān)控室內(nèi)實時觀看了收費路口各收費員的工作狀況。工作人員真誠的微笑、關注的目光、熱忱的語言、標準的服務流程、一絲不茍的工作作風令郝護士長感受了微笑服務的魅力。
參觀結(jié)束后，郝護士長深感雖然我們的微笑服務已開展近一年，但我們要提升的空間還很大，要改進的地方還很多，要思考的問題還很深。希望在今后的工作中應結(jié)合科室具體情況，制定切實可行的服務舉措，讓微笑服務成為護理工作的亮點！
